Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vu648

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
vu648 Chính sách bảo mật thông tin tại vu648
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở tài khoản và nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví thanh toán bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vu648 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này không thể bỏ qua và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng nội bộ để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ, bán hay cho thuê dữ liệu ví của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt hoặc liên hệ qua kênh chat và email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại Android hoặc iOS. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau khi xác nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi tiến hành xử lý theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.